Customer Care Officer

Détails du poste

Intitulé de poste : Customer Care (H/F)

Location: Le poste est basé à Rognac (13), au siège de Caldic Ingrédients France.

Modalité de travail : Sur site avec 2 jours de télétravail possible

Vous êtes passionné(e) par l’univers agroalimentaire ? Vous aimez créer du lien, proposer des solutions techniques, et développer un marché prometteur ? Cette opportunité est faite pour vous !

À propos de Caldic

Le Groupe international CALDIC (3 Md € CA / 4 000 personnes) est leader sur le marché de la distribution d’ingrédients techniques pour les secteurs de l’agro-alimentaire, la chimie fine, le health-care et le traitement de l’eau.

Notre signature est « because we care”, nos valeurs étant le respect et l’attention à nos collaborateurs, nos clients, nos partenaires.

Au sein du groupe, CALDIC INGREDIENTS FRANCE est spécialisé dans la distribution d’ingrédients fonctionnels pour l’industrie agro-alimentaire, sur le territoire français. Nous sommes les partenaires commerciaux de groupes d’envergure internationale comme Cargill, Kerry, Oterra et sommes reconnus auprès de nos clients pour notre proximité, notre service et notre expertise technique, grâce à un support R&D dédié.

Nous distribuons plus de 500 références à un portefeuille de 1 500 clients sur la France.

À propos du poste

Pour Accompagner Notre Développement, Nous Recherchons un/une :

Customer Care (H/F)

Le poste est basé proche de Marseille, à Rognac (13), au siège de Caldic Ingrédients France.

Vous serez en charge :

•  de la réception et saisie des commandes clients jusqu’à la livraison et de tous les aspects administratifs qui en découlent.
• de la gestion des réclamations liée aux transports (retard commandes, commandes incomplètes, sac percé)

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les  commerciaux sédentaires, les services logistique et approvisionnement.

Compétences

Vous avez une formation bac + 2 minimum en administration des ventes  avec minimum 2 ans d’expérience.
Vous êtes organisé(e), à l’aise avec les outils informatiques (ERP, AX Dynamics)
Vous avez un excellent relationnel, un bon sens commercial et un excellent esprit d’équipe.
Vous êtes passionné(e), autonome et avez une forte capacité de travail.
Un bon niveau d’anglais sera un atout.

Employeur garantissant l'égalité des chances

Caldic valorise la diversité et s'engage à favoriser un environnement de travail inclusif. Aucune discrimination n'est pratiquée, qu'elle soit fondée sur la race, la religion, le genre ou toute autre caractéristique personnelle.

Vous voulez rejoindre une entreprise avec de fortes valeurs, des perspectives de croissances élevées, des projets stimulants ? N’attendez-plus, contactez-nous !